浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页质量诚信报告

 

浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页

 

质量诚信报告

 

编制: 王紫颖

 

批准: 方庆华

 

2020年7月

 


目  录

 

前言…………………………………………………………………....… 2

总经理致辞…………………………………………………………..… 3

 一、beplay官网网页简介……………………………………………………..…… 4

 二、企业质量理念…………………………………………….……… 5

 三、企业质量管理……………………………………………..……… 6

  四、质量诚信管理……………………………………………..……… 12

   五、质量管理基础……………………………………………...……… 16

    六、产品质量责任……………………………………………....……… 19


前言

本beplay官网网页出具的质量诚信报告,是依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于beplay官网网页质量诚信和质量管理情况是beplay官网网页现状的真实反映,本beplay官网网页对报告内容的客观性负责,对相关论述和结论真实性负责。

报告范围:

本报告的组织范围为浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页。本报告描述了2019年1月1日至2019年12月31日期间,beplay官网网页在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式:

本beplay官网网页每年定期发布一次质量诚信报告,本报告以PDF电子文档形式在本beplay官网网页网站向社会公布,欢迎下载阅读并提出宝贵意见。

 


总经理致辞

诚信是做企业的基本准则,浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页致力于为beplay官网网页价值链上的所有参与者创造公平、透明、开放的环境和企业文化。

 beplay官网网页高度重视质量、环境、职业健康安全体系的建设,建立了完善的综合性管理体系,并通过了第三方认证,为beplay官网网页进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。beplay官网网页建立了一套科学、完善的质量控制体制,受到国内外客户的广泛认可。

在现代经济社会中,诚信不仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,质量诚信更是赢取客户的核心要素,企业文化要求全体员工讲诚信,以诚立身,塑造诚信文化,提升企业核心竞争力,努力打造最受顾客欢迎的beplay官网网页产品生产企业。

浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页

  总经理          


报告正文

一、 beplay官网网页简介

 浙江beplay官网网页科技股份有限beplay官网网页2003年1月创建于浙江省安吉经济开发区健康产业园,是一家集生产、研发、销售竹beplay官网网页、竹塑复合板(WPC)、塑晶beplay官网网页(PVC)、石塑beplay官网网页(SPC)、玻镁板(MGO)产品于一体的专业制造企业。beplay官网网页目前已发展为世界最大的竹木beplay官网网页骨干企事业之一,拥有5大原材料供应基地和20多家联营工厂,

 beplay官网网页先后被授予浙江省名牌林产品、浙江省出口名牌、浙江省著名商标、浙江省骨干农业龙头企业、浙江省重点林业龙头企业、浙江省循环经济示范企业、国家高新技术企业、中国竹业龙头企业等荣誉称号,并列入首批中国林产品指标机制企业,认定为湖州市院士专家工作站、浙江省高新技术企业研发中心,湖州市金象企业等诸多荣誉称号。beplay官网网页以科技创新为依托,在科技创新中,beplay官网网页先后从国家专利局批准获得了“一种静音beplay官网网页”等的22项专利。

 

二、企业质量理念

beplay官网网页自创立至今,始终致力于产品质量的管控,秉持产品质量是企业生存和发展的基石,是占领市场和赢得顾客的先决条件,质量源自于我心,企业依存于顾客的质量理念,不断的完善和提升beplay官网网页的质量管理水平。beplay官网网页策划并贯彻了“技术创新、铸造精品,竭诚服务,永续发展。实现污染预防,注重节能降耗,及时消除隐患,保障健康安全,遵守法律法规,坚持持续改进”的管理方针。beplay官网网页在经营活动中,严格按相关法律法规要求、质量管理体系标准要求、管理体系文件要求执行,使企业的质量管理体系得到有效保持和持续改进,使产品质量得到有力的保障和不断的提升,从而使企业各项质量目标得以有效达成。

为从根本上加强和提升质量管理,提高beplay官网网页经营质量,beplay官网网页更以卓越绩效模式的导入为契机,推行全面质量管理,运用项目管理,通过内部审核、自我评价、第二方审核、第三方审核或评价、质量月、改善提案和技改课题发表会等活动,不断寻找改进的机会改进质量管理,逐步实现卓越绩效。beplay官网网页自建立以来,beplay官网网页从未出现过重大产品质量投诉,在历年接受各级质量技术监督部门的抽检中,合格率均达100%。 

 

三、企业质量管理

(一)质量管理机构

产品是过程的输出或结果。产品的质量是由过程质量决定的,过程的质量是由质量体系的质量决定的。为确保体系、过程、产品的质量,beplay官网网页依据质量管理体系标准要求,运用过程方法,识别了所需的过程及其顺序和相互作用,明确过程输入、输出、接口、资源、准则、绩效目标,建立了beplay官网网页的质量管理体系架构。

 


beplay官网网页组织机构图:

 

beplay官网网页总经理履行了如下职责:

1)参与品质战略的制订、评审确定品质战略;

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性;

3) 制定管理方针;

4) 确保质量目标的制定;

4)进行管理评审;

5)确保资源的获得;

6)亲自参与每月质量例会;

7)参与重大产品质量评审和质量改进活动;

8)参与质量表彰活动;

9)建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

beplay官网网页同时设立了管理者代表,确定管理者代表的职责和权限:

1、确保质量环境职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持;

2、向最高管理者报告质量环境职业健康安全管理体系的业绩和任何改进的需求。

3、在整个组织内贯彻环境保护及职业健康安全意识,促进顾客要求意识的形成;

4、就质量环境职业健康安全管理体系有关事宜对外联络,负责与认证机构联络与协调方面的事项。

 

(二)质量管理体系

1、 质量管理体系方针与目标

beplay官网网页已建立并持续保持了质量管理体系,制定了“技术创新、铸造精品,竭诚服务,永续发展。实现污染预防,注重节能降耗,及时消除隐患,保障健康安全,遵守法律法规,坚持持续改进”的管理方针,并通过手册、布告栏和网络向全体员工和相关方传达管理方针的含义。

为持续改善beplay官网网页质量管理体系,beplay官网网页每年均制定计划,实施质量管理体系内部审核,寻找体系持续改进的机会。同时,beplay官网网页也会充分利用二方审核、三方审核的机会,改进质量管理体系的有效性。

通过导入卓越绩效管理模式,推行全面质量管理,使beplay官网网页质量管理体系从满足标准要求,向追求卓越迈进,建立了以beplay官网网页战略为核心,以GB/T19580卓越绩效模式为框架的质量管理体系。满足顾客、员工、供应商、社会和合作伙伴五大利益相关方的要求,在beplay官网网页各层次建立了相应的战略规划、质量目标。以beplay官网网页绩效考核体系为依托,设立了包含质量指标在内的全面KPI考核和质量问责制。

2、质量教育

在体系运行过程中,beplay官网网页基于PDCA的系统方法,运用各种科学、有效的beplay官网网页产品,测量、分析、改进质量管理体系的有效性及各部门、各层次的绩效,并采用标杆对比和学习的方式,不断修正个人工作思想和意识,确保实现个人和beplay官网网页整体目标。beplay官网网页根据具体情况,开展各项教育培训工作;对外,积极与顾客和政府职能部门及各类培训机构外部进行沟通交流,适时邀请专家对beplay官网网页员工进行专项培训。beplay官网网页定期结合体系运行情况和质量实际表现情况,对各级员工开展有针对性的质量教育,对质量控制点进行专项管理,确保制造过程产品质量的一致性。

为牢固树立全体员工的诚信意识,beplay官网网页每年制定质量诚信教育培训计划。实行质量诚信教育培训。由beplay官网网页组织质量诚信教育工作。各部门负责人根据beplay官网网页要求,编制教育培训计划和内容,认真组织实施下属的教育培训。各班组长负责员工的诚信宣传教育工作。beplay官网网页通过网站、企业微信群进行传达,利用早会等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。beplay官网网页对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验。

3、质量法规及责任制度

beplay官网网页通过收集法律法规及其它标准、要求,制定内部相关标准,使产品达到国家法律法规和国家、行业标准和团体标准的要求,从产品技术上践行社会责任。同时,beplay官网网页制定了年度和月度考核方案等,对产品质量问题进行责罚,遵循对质量事故不放过原则

1beplay官网网页所遵守的质量标准和其他相关法律

类 别

内  容

员工权益

社会责任

《劳动法》、《工会法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、ISO9001 、ISO14001 、GB/T28001、ISO45001等标准。

产品标准执行与制定

主要执行国家标准和行业标准;拟获得浙江制造认证的产品执行“浙江制造”团体标准  

beplay官网网页制定了《内部审核控制程序》,并培养了内审员团队。为确保体系运行的有效性和持续改进,安排内审对于审核中发现的不符合项,由责任部门分析原因,制定纠正或预防措施,落实整改,并验证整改效果,最终形成内部审核报告,对体系的整改及不符合项的预防提出建议,并作为管理评审的一个重要输入,报告最高管理者。

beplay官网网页制定了《产品不合格控制程序》、《改进控制程序》,对不合格品进行了严格管控。beplay官网网页制定了检验标准,产品经过检验检测合格后方可流入下道工序或出厂。任何不合格产品均有明确的标识、记录、隔离和处理等要求,各种不合格产品必须经过重新检验合格后才能进入下道工序。

同时,对于所有出现的不合格,均有详细记录,并由专人进行统计分析后,由责任部门依据《改进控制程序》制定纠正措施并进行整改,评估纠正措施有效之后方能关闭问题项。

此外,beplay官网网页对出现的质量问题进行问责和教育,并在日常开发、生产作业中,强调标准化,通过品管圈、持续改善等活动及质量功能展开,充分应用PDCA循环,持续改善,追求卓越。

(三)质量安全风险管理

beplay官网网页所有产品和过程,均按ISO9001:2015要求按过程方法进行产品的设计和开发,运用风险分析等方法,进行产品生命周期的风险分析,根据管理手册的要求对包括产品质量安全风险在内的各项风险和机遇进行识别和评价,采取必要的措施,降低风险。并编制工艺流程图、生产工艺规程、作业指导书等文件,对每项产品要求和过程环节进行风险分析。做到每一个环节严格控制,严格把关,确保所有产品生产都符合相关要求,确保最终产品质量的合格。

管理手册和程序文件已明确对需要确认的过程进行确认和定期再确认的要求,以确保过程实现策划结果的能力。  

在工序,对产品质量进行严格把控。在整个流程中,由质检部进行检验化验活动,如进货检验、过程检验、最终检验,进行层层把关。并根据需要,开展质量管理体系审核等工作。

beplay官网网页在质量管理和控制上,建立了评审放行制度,防范质量安全风险。beplay官网网页制定了质量安全应急预案,成立了以总经理为组长,质检部主管担任副组长,研发中心、销售部、供应部、生产部等主管为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门职责。

beplay官网网页为快速反应,有效的降低风险,还制定了《风险和机遇控制程序》,建立了风险分析评估有关文件,防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

 


四、质量诚信管理

(一) 质量承诺

1)诚信守法

高层领导遵循“诚信立企、德行天下”的核心价值观,严格遵循《beplay官网网页法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法》、《劳动法》以及beplay官网网页产品行业的相关法律法规和标准,并建立实施了质量、环境、职业健康安全管理体系。beplay官网网页实施了员工法律知识培训,配合政府部门开展普法教育活动,鼓励表彰员工的“正能量”,使诚信守法的作风深入beplay官网网页全体员工的意识和行为。beplay官网网页合同主动违约率为零,从不拖欠银行贷款,逾期应收账款降至合理范围,beplay官网网页高层、中层领导都没有违法乱纪纪录,员工违法次数为零,在顾客、供方、员工、社会中树立了良好的信用道德形象。

2)满足客户需求

beplay官网网页高度重视技术研发,通过自主研发,开发了系列beplay官网网页产品,提升产品质量,以较高的性价比为客户提供高水平的产品。beplay官网网页加强研发力量的投入,以客户需求为中心,积极听取客户关于功能、质量、成本等方面的意见和建议,开展产品改进和创新活动,满足客户对产品和交期的需求。在产品质量方面,beplay官网网页严格执行质量管理体系的相关要求,通过开展技术攻关、质量改进、提案改善小组等活动,保障产品质量安全。

多年来,beplay官网网页在整个经营活动中,严格遵守与各有关方签订的保密协议,获得了客户的高度评价,并经常被顾客约请参与顾客新项目的开发工作。

(二)运作管理

1)产品设计诚信管理

beplay官网网页严格依照ISO9001:2015  8.3的相关要求控制产品设计与研发活动,从研发立项、项目策划、输入评审、设计验证、评审和确认、设计过程各类活动记录、研发过程总结、设计变更控制等覆盖研发相关的整个过程。尊重他人知识和参与践行保护知识产权是我司设计开发工作的重要内容之一。

2)原材料或零部件采购诚信管理

beplay官网网页根据物料对产品质量构成的风险程度,将物料分类管理。对物料供应商,除了必须符合法定的资质外,必要时进行现场查验。并对物料供应商应当建立质量档案。对采购的原材料批进行检验,凡未达到规定标准的原材料一律不得入库使用。

3)生产过程诚信管理

beplay官网网页生产部具体负责生产管理和现场流程管理工作。制定并逐步完善了各种生产管理制度、工作标准、岗位操作规程和各类工艺规程、管理规程、标准操作规程。采用车间集中培训和班前、班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培训,并采用多种方式进行督查、考核,增强员工质量意识,提高操作水平,在生产过程中,各级管理人员严格履行管理职责,及时检查,及时纠正差错,保证生产秩序的稳定。

对生产所需的原料、辅料、包装材料进行投料前复核,把好中间产品、成品的质量,严格执行“不生产不合格品,不接收不合格品,不流转不合格品”的“三不原则”,对关键工序设质量控制点,制定了各项工序的作业指导书。 由生产部对每一生产步骤进行物料平衡管理,保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致,确认无潜在质量隐患,符合账、物、卡一致的要求。

各过程的生产记录和质量记录按文件控制程序和记录控制程序要求进行管理。员工严格按要求操作,并填写生产记录,做到字迹清晰、内容真实、数据完整,操作人及复核人签名确认。生产结束后,部门主管把记录汇总、复核,及时上交主管部门,经主管部门审核无误后,按批号整理归档,由专人管理。

beplay官网网页根据行业特点及实际情况,通过两化融合管理活动,加强生产过程的信息化建设水平,应用ERP等管理系统对整个生产过程进行数据采集和监控,对beplay官网网页整个beplay官网网页产品生产过程实行信息化管理。同时,挖掘内部潜力,发挥技术骨干人员的力量,开展对现有设备进行持续性改造或科技创新工作,成立技术攻关小组,对薄弱环节进行技术攻关,完成了多项技术攻关工作和防错设计及自动化设计制作;生产员工上岗前要经过培训及考核,建立全员培训档案,通过集中培训、班前会培训、“传、帮、带”、目视化等多种方式进行培训,强化其工作技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

 

(三)营销管理

beplay官网网页根据战略要求,对市场和顾客进行细分,以提高资源和运作的有效性和针对性。针对不同类型顾客确定顾客的需求与期望,针对其需求与期望来确定适当的方法,建立相应的体系与团队,建立各种渠道和方法,针对性的进行顾客需求与期望的了解。

beplay官网网页通过行业展会、行业会议、行业标委会、公共媒体、互联网、外部机构等渠道,以问卷调查、面对面或电话访谈、观察查询、外部委托等方法,了解客户的需求和期望。

beplay官网网页各部门定期搜集顾客信息,解析后确定的顾客需求信息按照不同细分市场进行分类梳理总结,形成不同顾客群的需求与期望数据库,并从中归纳出针对不同细分市场顾客群总体需求特点的汇总资料,供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

beplay官网网页树立“以客户需求为导向”的服务理念,要求业务人员对于任何一位客户,不论成交与否,都要做到热情、周到,都要尽量满足他们的所有合理需求。制订了顾客满意和服务控制程序等相关制度,对合同评审进行规范,从各方面增加业务人员的技能和素质,提升了顾客满意率。

beplay官网网页建立顾客回访制度,及时了解顾客需求和满意情况,以提升顾客满意度。

beplay官网网页建立及时反馈处理用户投诉意见的快速反应机制解决问题的规定。对顾客的投诉意见,在顾客要求时间内完成原因分析,制定和实施纠正措施并反馈客户。

五、质量管理基础

(一)标准管理

beplay官网网页将企业标准化贯穿于生产全过程,从原辅材料、包装材料的采购、半成品、成品检验等各个环节,均制定了相关标准。从而使产品从原辅材料进厂到成品出厂的整个生产过程都处于标准化规范管理之中,对稳定产品质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

(二)计量管理

beplay官网网页严格执行中华人民共和国计量法、产品质量法等法规,从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等环节建立了一整套管理文件和控制方法。设有计量人员负责beplay官网网页的在用计量设备管理、配备和定期校检工作,注重对计量管理人员的专业培训,为beplay官网网页的计量管理的规范化提供了有力的保障。

为确保产品质量,在产品生产工艺中严格过程控制,对生产工艺过程中的原辅材料等加强计量管理,确保计量设备的正常运行和计量的准确性。

对计量器具从采购、入库出库严格按照审批计划和管理程序执行,仓库有专人保管计量器具,建立台帐和登记手续,计量器具的领用出库必须通过检定或校准,有检定/校准合格证方可投入使用;对在用的计量器具严格按周期检定,强化现场检查和监管,掌握其使用情况,发现问题及时处理;对存在问题部门提出整改意见,采取积极有效措施进行整改,为生产优质产品奠定了坚实的的计量基础。

 

(三)认证管理

目前beplay官网网页已通过质量、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证,正在准备 “浙江制造”产品认证贯标活动,beplay官网网页严格按国际管理体系标准要求策划和运行改进体系,使企业产品的质量得到有力的保障,从而使企业“技术创新、铸造精品,竭诚服务,永续发展。实现污染预防,注重节能降耗,及时消除隐患,保障健康安全,遵守法律法规,坚持持续改进”的管理方针得以顺利推行。自beplay官网网页成立以来, 从未出现过重大质量投诉,在历年接受各级质量技术监督部门的抽检中,未出现不合格情况。

(四)检验检测管理

beplay官网网页通过对进货的检验,以保证供应部采购的原辅材料符合规定的要求。质检部负责编制进货检验规程,负责原辅材料进货的检验;供应部负责不合格原辅材料的处理;仓库负责点收原辅材料的进货数量、名称等。

为保证所有产品在生产过程中都通过规定的检验后才能进入下一道工序,beplay官网网页制定检验和试验控制程序、产品不合格控制程序、各工序检验规范开展严格的产品和过程检验。质检部负责设立检验站和实验室,并负责组织产品检验工作;质检员负责检验点的检查、半成品、成品的检验;各生产操作工负责过程质量监视工作。beplay官网网页配备了先进的检测设备,见下表:

表2 主要的精密检测和实验分析设备


使用场所

设备名称

型号

用途

先进程度

1

实验室

恒温恒湿试验机

TH150L

不同温度侧板的变化

国内先进

2

实验室

电感耦合等离子发射光谱仪

ICP2060T

重金属

国内先进

3

实验室

激光粒度分析仪

OL-1076

石粉颗粒大小

国内先进

4

实验室

气象色谱仪

GCMS6800

邻苯二甲酸酯含量

国内先进

5

实验室

马丁代尔磨耗仪器

1602W

测耐磨

国内先进

6

实验室

自动电位滴定仪

ZDJ-4B

测氯离子

国内先进

7

实验室

落球冲击试验机

BA-TH10

板的冲击

国内先进

8

实验室

beplay官网网页脚轮耐磨实验机2

BA-B10S

板的脚轮转数

国内先进

9

实验室

beplay官网网页脚轮耐磨试验机1

BA-10B型

板的脚轮转数

国内先进

10

实验室

全自动残余凹陷试验机2

BA-B-10D

反弹性能

国内先进

11

实验室

智能生化培养箱

SHP-300

甲醛

国内先进

12

实验室

电子拉力试验机

WDS-1

锁扣,剥离 静曲

国内先进

13

实验室

可见分光光度计

721型

甲醛

国内先进

14

实验室

水浴恒温振荡器

SHA-CA

6P/多环芳烃前处理用

国内先进

15

实验室

数显不锈钢电热板

DB-6

重金属前处理用

国内先进

16

实验室

磨损实验仪(耐磨)

MHL-5

板的耐磨转数

国内先进

17

实验室

电热恒温干燥箱

101-D

含水率测试

国内先进

18

实验室

海绵硬度计

LX-F型

测板的硬度

国内先进

19

实验室

游标卡尺

90-500)MM

测板的尺寸

国内先进

20

实验室

塑料烟密度测定仪

JQYM-1

测烟密度

国内先进

21

实验室

电热恒温鼓风干燥箱

101-2

测含水率

国内先进

22

实验室

电子天平

FA1004

前处理称重

国内先进

23

实验室

数显温度湿度计

HTC-1

实验室控温

国内先进

24

实验室

数显温湿度计

HTC-1

实验室控温

国内先进

25

实验室

量块

1.000-50.000MM

内校用

国内先进

26

实验室

砝码

1mg-500g 21只

内校用

国内先进

27

实验室

数显粘度计

SNB-AIH

测油漆粘度

国内先进

28

实验室

卷尺

0-3m

内校用 测试尺寸

国内先进

29

实验室

红外线测温枪

DT8380

测板温

国内先进

30

实验室

秒表

XJ-011

测油漆粘度计时用

国内先进

31

实验室

微波消解仪

MWD-700

重金属前处理

国内先进

32

实验室

箱式电阻炉

SXZ-5-12N

二氧化硅、碳酸钙含量

国内先进

33

实验室

移液器

100-1000u1

吸标液 溶液

国内先进

34

实验室

移液器

100-1000u1

吸标液 溶液

国内先进

35

实验室

移液器

10-100u1

吸标液 溶液

国内先进

36

实验室

白度颜色测定仪

PN-48A

测试石粉白度

国内先进

37

实验室

数字摩擦实验仪

BOT-3000E

测板的防滑系数

国内先进

38

实验室

UV能量仪

UVICURE  PLUS  II

测板的UV能量

国内先进

39

实验室

积分球分光光度仪

Ci60

测透明片颜色

国内先进

40

实验室

恒温恒湿试验机

BA-TH1000L

测不同温度的尺寸变化率

国内先进

41

实验室

步入式恒温恒湿房

RS-232

测不同温度的尺寸变化率

国内先进

42

实验室

邵氏硬度计

LX-C-1

测板的硬度

国内先进

43

实验室

数显硬度计

LX-D-Y

测板的硬度

国内先进

44

实验室

数字式木材测湿仪

YHT01

测板的含水率

国内先进

45

实验室

量表

SM-112

测量底片的厚度

国内先进

46

实验室

光泽度计

WGG60

测板的光泽度

国内先进

47

实验室

数显卡尺

0-150mm

测板的厚度宽度

国内先进

48

实验室

电热恒温水浴锅

DK-S22

测板的水煮

国内先进

49

实验室

百分表

0-5MM

测板的厚度

国内先进

50

实验室

感应式木材水份测量仪

GM630

测板的含水率

国内先进

51

实验室

UV能量仪

UVICURE


国内先进

52

实验室

宽座直角尺



国内先进

53

实验室

UV能量仪

UVICURE


国内先进

54

实验室

变换红外光谱仪

WQF-510A


国内先进

 

(一)产品质量水平

本beplay官网网页不断壮大“精干、专业、创新、高效”的设计开发团队,持续改善产品技术水平和质量性能,目前已被全球顾客和行业的认可。

beplay官网网页业务范围遍布全球,通过差异化市场战略,产品远销欧美市场和国内市场赢得了全球客户的信赖。

 

表3beplay官网网页近年来获得的荣誉表彰

序号

名 称

颁 授 部 门

年份

备注

1

湖州市重点农业龙头企业

湖州市人民政府

2006年1月


2

湖州市中小企业银行信用AAA级企业

浙江众诚资信评估有限beplay官网网页

2007年8月


3

国际竹beplay官网网页协会会员

国家木beplay官网网页协会

2007年9月


4

浙江农业博览会优质奖

浙江农业博览会组委会

2007年12月


5

浙江省林业重点龙头企业

浙江省林业厅

2007年12月


6

中国林产工业协会竹材专业委员会副理事长单位

中国林产业协会

2007年12月


7

湖州市重点骨干企业

湖州市人民政府

2007年12月


8

AAA级资信企业

中国农业银行浙江分行

2007年12月


9

诚信示范企业

安吉县建设信用安吉领导小组

2007年12月


10

1010典型示范工程十佳农产品出口企业

湖州市委、市政府

2008年2月


11

中国beplay官网网页行业十大品牌

中国市场品牌战略论坛组委员会

2008年3月


12

浙江省企业信用评级AAA

杭州信林评估咨询有限beplay官网网页

2008年6月


13

信用等级AAA

浙江省林业产业联合会

2008年6月


14

抗震救灾奉献铜奖

湖州市红十字会

2008年11月


15

安吉县绿色企业

安吉县经济贸易委员会安吉县环境保护局

2009年1月


16

常务理事单位

南林竹产业知识产权联盟

2009年2月


17

中国驰名商标

云南省昭通市中级人民法院

2009年4月


18

安吉县劳动关系(合格)和谐企业

安吉县人民政府

2009年12月


19

高新技术企业

浙江省科学技术厅,浙江省财政厅,浙江省国家税务局,浙江省地方税务局

2009年12月


20

湖州市科学技术局

2010年第一批重大项目科技计划单位

2010年1月


21

安吉县竹产业协会

《重组竹beplay官网网页》产品入选2010年上海世界博览会国际竹藤组织馆展品

2010年5月


22

浙江省技术经纪人协会

《功能型重组复合板材》《拼花竹beplay官网网页》《印花竹beplay官网网页》《仿花岗岩(大理石竹beplay官网网页)》《环保型高强度板材》获科技成果鉴定奖

2010年6月


23

湖州市科学技术局

湖州市高新技术企业研究开发中心:beplay官网网页环保功能型beplay官网网页市级高新技术企业研究开发中心

2010年6月21日


24

浙江省中小企业协会

浙江省1000家成长型中小企业

2010年10月


25

浙江省信用与担保协会浙江省银行业协会

中国产学研合作创新奖

2010年10月


26

中国产学研合作促进会创新与促进奖奖励办公室

《功能型重组复合beplay官网网页关键技术及产业化开发项目》:第三届中国beplay官网网页行业科技创新二等奖

2010年11月21日


27

中国林产工业协会

方庆华:中国beplay官网网页行业辉煌十五年杰出贡献奖

2010年11月21日


28

中国林产工业协会

《功能型重组复合beplay官网网页关键技术及产业化开发项目》:中国林业产业创新奖(beplay官网网页业)

2011年4月


29

中国林业产业联合会

2010年度科技创新“十佳”企业

2011年4月


30

安吉县人民政府

《环保型高强度板材》项目获安吉县科学技术进步一等奖

2011年4月


31

安吉县人民政府

十佳企业人力资源部门

2011年1月


32

安吉县人事局

中国竹业龙头企业

2011年10月


33

中国竹产业协会

湖州市著名商标

2012年1月


34

湖州市工商行政管理局

湖州市名牌

2011.12-2014-12


35

湖州市人民政府

第二届中国国际林业产业博览会暨第四届中国义乌国际森林产品博览会---参展奖

2011年11月


36

第二届中国国际林业产业博览会

“beplay官网网页”牌第四届中国义乌国际森林产品博览会金奖

2011年11月


37

第四届中国义乌国际森林产品博览会组委会

“环保功能型重组beplay官网网页关键技术开发及产业化”项目认定为浙江省林业新技术产业化项目

2011年12月


38

浙江省林业厅

       安吉县优秀发展奖第二名

2011年12月


39

湖州市经信委

《环保功能型重组竹beplay官网网页关键技术开发及产业化》项目获湖州市科技成果转化二等奖

2012年12月


40

湖州市科技局

湖州市绿色企业

2012年12月


41

湖州市经信委,湖州市环境保护局

浙江省工业循环经济示范企业

2012年11月


42

浙江省经信委

湖州市“365”优秀创新团队

2012年8月


43

中共湖州市委

安吉县诚信企业

2012年12月


44

安吉县工商行政管理局

企业职工文化建设示范单位

2012年12月


45

浙江省总工会

安吉县基层工会建设模范型工会

2012年12月


46

安吉县总工会

浙江省著名商标

2013年1月


47

安吉县总工会

浙江省骨干农业龙头企业

2013年1月


48

浙江省工商行政管理局

2012年度财政贡献铜奖

2013年2月


49

浙江省农业厅

2012年全面质量管理知识普及教育

2013年4月


50

浙江省林业厅

“环保功能型重组竹板材”浙江省第十三届科技兴林奖

2013年5月


51

浙江省质量协会

浙江名牌产品

2013年12月


52

浙江省林业厅、林学会

浙江省名牌林产品

2013年12月


53

浙江省质量技术监督局

2013年度工业经济财政贡献铜奖

2014年2月


54

浙江省名牌林产品认定委员会

2013年度人才工作先进单位

2014年3月


55

安吉县总工会

湖州市工业企业设计中心

2014年7月


56

中共安吉县委人才工作领导小组

湖州市职工之家

2014年10月


57

湖州市工业设计产业发展工作领导小组

浙江出口名牌

2014年12月


58

湖州市对外贸易经济合作局

2014年度工业经济财政贡献金奖

2015年3月


59

湖州市总工会

2014年度工业经济十强企业

2015年3月


60

天荒坪镇人民政府

2015年度企业贡献奖二等奖

2016年2月


61

浙江省科学技术厅

2015年度明星企业

2016年2月


62

安吉县人民政府

浙江省著名商标

2017年1月


63

国家林业局,国家标准化管理委员会

国家林业标准化示范企业

2017年12月


64

中国建筑装饰装修材料协会

中国弹性装饰装修协会弹性beplay官网网页分会副会长

2018年4月


65

中共湖州市委,湖州市人民政府

湖州市金牛企业

2019年1月


66

安吉县慈善总会

安吉县2018年度慈善工作先进集体

2019年1月


67

浙江高新技术企业协会

2019年度浙江省高新技术企业创新能力百强

2019年11月


68

湖州市应急管理局

安全生产标准化三级企业(轻工)

2019年12月


69

浙江省科学技术协会,浙江省卫健委疾病控制处,浙江省慈善联合总会,浙江省抗癌协会

浙江省抗癌爱心单位

2019年12月


70

中共湖州市委,湖州市人民政府

湖州市金象企业

2020年


 

(二)产品售后责任

beplay官网网页建立并实施顾客投诉处理流程,确保及时有效地处理客户投诉。客户投诉由专职人员处理,每次投诉,均严密监控,根据客户投诉类型与程度的差异,以客户为中心并注重收集和解决客户的反馈,并采取必要的纠正措施,以防止类似问题的重复发生。以电话或邮件回访的方式跟踪投诉处理过程,了解顾客的满意度。

同时,beplay官网网页质检部对客诉信息定期监测,对市场中重复发生及影响客户满意度和产品调试的问题进行集中收集,并加以分析,形成报告。定期组织内部各部门召开产品质量会议,对重大产品质量问题进行攻坚改善,消除质量风险,提升产品质量满意度。

(三)企业社会责任

beplay官网网页在企业不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务及恪守道德规范。在公共责任方面,beplay官网网页把环境保护和员工职业健康安全及减少能源消耗作为工作中的重点,积极创新,持续改进,取得了显著成果;在品德行为方面,beplay官网网页倡导“诚信立企、德行天下”的核心价值观,并兼顾顾客方、beplay官网网页员工、政府等相关方的利益;在公益支持方面,高层领导率先垂范,员工积极参加,积极回报社会。

1)公共责任

beplay官网网页谋求企业与环境的和谐发展,在取得合理利润与经济效益之下,积极投入先进设备和技术。通过对beplay官网网页在企业运营中可能给社会造成的危害影响进行风险识别,并严格遵照各种相关的法律和法规,采取各种有效的治理措施,使之达到法律法规要求,维护社会公共利益。

beplay官网网页产品及生产、运营过程具有一定的环境和职业健康安全风险。beplay官网网页非常重视环境和职业健康安全风险控制,严格贯彻国家相关法律法规,建立和实施了环境管理体系和职业健康安全管理体系,制定并实施了《环境职业健康安全控制程序》、《应急准备和响应控制程序》和应急预案等制度和管理办法,每年组织签订安全管理目标责任书;建立安全预警机制和安全事故应急处理机制;每年定期开展消防演练、紧急集合演练活动,实现环境和安卫目标;同时beplay官网网页制定了节能降耗控制程序,制定资源回收利用制度,对可利用资源进行回收利用。beplay官网网页环境、安全、能源消耗等测量指标、方法、控制过程见下表。

表4公共责任指标测量与控制方法

控制对象

控制

项目

关键控制过程

监测方法及频次

目标

产品质量安全

 产品关键理化性能指标

1、生产工艺规程、批生产记录、质量标准、SOP等生产质量管理文件的制定和实施;

2、物料、中间产品、待包装产品和成品的检验、放行控制;

1、beplay官网网页对每批产品按质量标准进行检验;

2、国家及地方市场监管机构按规定和计划抽检。

市场监督抽查合格率100%

生产安全

火灾事故、危化品伤害、触电伤害、压力容器爆炸、高空坠落、机械伤害、场内机动车辆伤害等

1、安全生产责任制的制定与实施;

2、签订安全生产责任状;

3、危险源的识别、评价和更新;

4、管理方案的制定和实施;

5、操作规程的制定和实施;

6、应急预案的制定、培训、演练和总结。

1、每年组织一次内审;

2、体系的管理评审及第三方认证beplay官网网页每年跟踪审核;

3、政府主管部门组织的安全检查;

4、beplay官网网页每年组织应急预案演练;

5、每年一次安全法规合规性评价;

6、委托外部进行特种设备检验。

无重大安全生产事故

环境保护

废水、厂界噪声、固体废弃物等

1、环境因素的识别、评价和更新;

2、固体废弃物的分类存放及处置;

3、管理方案的制定和实施;

4、操作规程的制定和实施;

5、应急预案的制定、实施、评价和演练。

1、每年组织一次内审;

2、体系的管理评审及第三方认证beplay官网网页每年跟踪审核;

3、每年委托有资质的机构进行三废排放监测;

4、危险废弃物委托有资质单位进行处理;

5、beplay官网网页每年组织环境应急预案演练;

6、beplay官网网页每月安排人员对现场进行检查。

环境排放达标

职业健康

有毒有害因素:噪声、粉尘等

1、职业危害因素的识别、评价和更新;

2、管理方案的制定和实施;

3、操作规程的制定和实施;

4、劳动防护用品的发放与正确佩戴。

1、每年组织一次体系内审;

2、每周检查员工劳动防护用品佩戴情况;

3、按法规要求定期实施职业病体检;

4、每年委托有资质单位进行职业病危害因素现场检测;

5、职业健康法律法规合规性评价。

无职业病发生

能源消耗及资源综合利用

电耗等

1、制定和实施《环境职业健康安全控制程序》;

2、能源计量器具的管理;

3、能源的统计分析;

4、节能项目的实施。

1、 能源数据统计、分析及能耗数据公布;

2、政府主管部门组织的检查与主要耗能设备监测;

3、对节能项目的实施结果进行检查。

单位产值电耗持续下降

 

beplay官网网页通过每年的内部审核、二方审核、第三方监督审核等方式,分析评价beplay官网网页对质量管理、环境保护、能源消耗、资源综合利用、健康与安全等方面的问题,采取措施,实施改善。

2)道德行为

beplay官网网页的道德行为主要表现为:在企业内部主要对高层领导、中层领导及员工负责;在企业之间主要对供应商和客户负责;在企业外部主要对客户、股东、政府和社会等负责。

企业内部:对高层领导,每年进行一次民主测评,主要针对政治思想、领导艺术、业务等方面的评价;对中层领导,制定领导干部廉洁从业若干规定,以提高中层领导的道德及管理水平。对beplay官网网页员工,有各项行政管理制度等约束性规范。

企业之间:对供应商和客户,beplay官网网页与之建有良好的合作伙伴关系,定期会晤交流。在日常的原辅材料采购环节,供应部严格按照《合同法》和《采购控制程序》操作实施,使合同违约率和索赔金额尽可能降低。对于顾客,确保质量、遵守合同。beplay官网网页的产品在质量上主要执行国家标准、行业标准和浙江制造团体标准。产品质量广受好评。同时在履行营销合同方面,beplay官网网页始终坚持按《合同法》等营商法规,守法经营,与广大客户无论大小均有良好合作。

对于政府和社会组织:依法纳税、廉洁自律。依法纳税是一个企业的基本道德底线,也是实现经济社会良性发展的重要保障。beplay官网网页作为行业龙头企业,依法纳税是应尽的责任和义务。 beplay官网网页2019年纳税1.2亿元,为经济社会发展做出了企业应有的贡献。

3)公益支持

beplay官网网页强调企业的社会责任,真诚回报社会。beplay官网网页最高管理层十分重视公益支持事业,大力倡导并以身作则,beplay官网网页也将随着企业的不断发展坚持不懈的把公益事业发展下去。beplay官网网页根据发展战略每年规划公益支持的费用和公益支持的方向。

表5 近年beplay官网网页公益捐献情况  

 

 年度

资助项目

金额

(万元)

2018

资助安吉县第三小学蓝球队

16.241

2018

资助梅园小学

1

2018

资助第七小学

2

2018

资助安吉县教育基金会

5

2019

资助安吉县第二小学生态家园实验基地建设捐赠

10

2019

资助安吉县婚姻家庭调解工作室

10

2019

捐赠白血病小儿童

5

2019

资助安吉县抗癌协会

3

2019

资助安吉县第三小学蓝球队

20.58

2019

资助安吉县教育基金会

5

2019

资助7名贫困大学生

3.5

2019

资助天荒坪镇马吉村

10 

2019

对口扶贫青海省乌兰县

1

 

(四)质量信用记录

beplay官网网页严格履行管理职责,严控生产过程,确保产品合格。自beplay官网网页成立以来,未出现过重大质量投诉,未因质量问题受到市场监管机构处罚。


报告结语

 

质量诚信建设是全社会的共同责任,需要大家的共同努力。beplay官网网页将继续努力奋斗,诚信经营,承担起企业质量安全第一责任人的责任,为行业健康有序、又好又快发展做出我们应有的贡献!